Politique de confidentialité

Mentions légales

Propriété et publication du site : Élodie Victoire-Mendoza – Entrepreneure Individuelle – SIRET : 832 084 255 00047 – 10 L’Etang Neuf, 23140 Jarnages – 06 67 10 29 77 – bonjour@elodievictoiremendoza.fr.

Crédit photo : Contraste Photographie.

Hébergement du site : SAS OVH – 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix.

Médiation

Conformément à l’article L. 612-1 du Code de la consommation, le consommateur, sous réserve de l’article L. 612.2 du code de la consommation, a la faculté d’introduire une demande de résolution amiable par voie de médiation, dans un délai inférieur à un an à compter de sa réclamation écrite auprès du professionnel. Cet établissement a désigné, par adhésion enregistrée sous le numéro 31280/VA/2203 la SAS Médiation Solution comme entité de médiation de la consommation.

Pour saisir le médiateur, le consommateur doit formuler sa demande, soit par écrit à : SAS Médiation Solution – 222 chemin de la Bergerie, 01800 Saint Jean de Niost – 04 82 53 93 06. Soit par mail à : contact@sasmediationsolution-conso.fr. Soit en remplissant le formulaire en ligne intitulé « Saisir le médiateur » sur le site https://www.sasmediationsolution-conso.fr.

Quel que soit le moyen de saisine utilisé, la demande doit impérativement contenir :

• Les coordonnées postales, téléphoniques et électroniques du demandeur,
• Le nom et l’adresse et le numéro d’enregistrement chez SAS Médiation Solution, du professionnel concerné,
• Un exposé succinct des faits. Le consommateur précisera au médiateur ce qu’il attend de cette médiation et pourquoi,
• Copie de la réclamation préalable,
• Tous documents permettant l’instruction de la demande (bon de commande, facture, justificatif de paiement, etc).

Propriété intellectuelle

Sauf mention contraire, toutes les images et contenus de ce site sont la propriété exclusive d’Élodie Victoire-Mendoza. Toute reproduction partielle ou totale quel que soit le support sans son autorisation expresse est interdite.

Commentaires

Lors de l’envoi d’un commentaire sur le site, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, l’adresse IP et l’agent utilisateur du navigateur Internet sont collectés pour aider à la détection des commentaires indésirables (spams).

Une chaîne anonymisée créée à partir de l’adresse e-mail peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si celui-ci est utilisé. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles sur https://automattic.com/privacy/. Après validation du commentaire, la photo de profil Gravatar sera visible publiquement à côté de celui-ci.

Cookies

En naviguant sur le site, des cookies sont enregistrées afin de récolter des données à des fins de statistiques : navigateur Internet utilisé, pages consultés, temps passé sur le site, etc. Cela a pour objectif d’adapter le contenu du site en fonction de l’intérêt que vous y portez. Un bandeau sur le site vous demande si vous souhaitez autoriser ou non les cookies : vous avez le choix et cela n’a pas d’incidence à propos de la qualité de navigation sur le site si vous les refuser.

En déposant un commentaire sur le site, il est proposé d’enregistrer votre nom, adresse e-mail et site dans des cookies. Cela permet de ne pas avoir à saisir à nouveau ces informations si vous déposez un autre commentaire plus tard sur le site.

Les cookies expirent au bout d’un an. Vous pouvez refuser les cookies à tout moment et paramétrer votre navigateur Internet dans ce sens.

Contenu embarqué depuis d’autres sites

Les articles et pages de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (images, vidéos…). Ces sites externes pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués via les réseaux sociaux, si vous disposez d’un compte connecté sur leur site Internet.

Durées de stockage de vos données

Les commentaires et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.

Droits sur vos données

Si vous avez laissé des commentaires sur le site ou que vous avez envoyé un message via le formulaire de contact, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

Transmission de vos données personnelles

Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés à l’aide d’un service automatisé de détection des commentaires indésirables (spams).